华夏科技公司计费解决方案[3]

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　　系统管理模块

　　系统管理模块主要用于维护系统运行所需的基本参数，这些参数与具体的用户和服务无关，该模块的主要功能包括：

　　1. 系统操作员管理：系统操作员负责对系统的所有操作，所以操作员用户的管理对系统的安全性是至关重要的。操作员管理的内容包括操作员的用户名、密码、权限和其它相关信息，如联系方式等。操作员的权限管理采用分模块授权的方式，在这种方式下，有的操作员只能对用户管理、有的操作员只能对账务进行管理，这样将大大增加系统的安全性；

　　2. 营业网点管理：为了防止非法用户通过在非法的计算机上安装软件，对系统进行访问，营业网点管理模块在系统中管理合法营业网点的配置信息，这样可以进一步加强系统的安全性；

　　3. 服务器管理：在系统中有很多的服务器，包括宽带接入服务器、门户服务器、预处理器、AAA服务器等，这些服务器通过一定的网络协议进行通信，它们之间的通信需要配置公共的密码信息，为了维护服务器之间的正常通信、防止非法用户通过相应的网络协议对服务器乃至整个系统进行非法访问和攻击，服务器管理模块负责配置系统中合法的服务器，以及服务器之间的共享信息；

　　4. 实时监测：运营商可以通过实时监测功能，得到当前上网用户的信息，监测当时的网络使用情况；

　　用户管理模块

　　用户管理模块主要负责用户的开户、销户、用户参数的设置，其具体的功能如下所述：

　　1. 主用户和子用户：主用户和子用户是华夏科技宽带计费系统引入的概念，主用户是系统收费的实体，而子用户附属于主用户，可以具有与主用户不同的属性，如上网时间段、上行、下行流量；

　　2. 用户组：华夏科技宽带计费系统支持用户组的概念，支持以用户组的为基础的用户查询和用户状态修改；

　　3. 与用户相关的参数：系统可以对用户的很多参数进行设置，这些参数由用户选择，并可以修改，这些参数包括：

　　4. 服务包：用户可以通过选择服务包，来选择自己所享有的网络服务，并且服务包也决定了用户享有的资费策略，比如同样的业务如Internet接入，在不同的服务包中具有不同的计费策略和优惠策略，可能有的服务包对晚上上网优惠，而有的服务包对白天上网优惠，这样就满足了不同用户对网络访问的需求，可以最大限度的吸引用户，服务包的概念将在资费管理模块中进行详细的介绍；

　　5. 上网时间段：用户可以对自己的上网时间段进行设置，也可以对子用户的上网时间段进行设置；例如，家长想对子女的上网时间进行限制，他可以通过为子女建立子用户的方式，设置子用户的上网时间段属性，以达到限制子女的上网时间的目的；

　　6. 用户上行和下行流量：用户可以选择自己所需的上行和下行流量限制，不同的上行和下行流量在系统中具有不同的资费标准，所以用户通过选择自己所需的上行和下行流量，既满足了自己对网络访问的需求，又节省了上网费用，同时实现了对网络资源的合理使用；

　　7. 用户开户：该功能主要在营业网点使用，通过该功能可以为用户开设对网络进行访问的合法用户，并可以对用户的参数：如服务包、上行、下行流量、上网时间段等进行设置；

　　8. 批量开户：用户管理模块支持批量开户的需求，采用文本文件的形式，可以一次性将大量用户导入到系统中，这种功能可以满足开展预付费上网卡业务的需要；

　　9. 用户锁定：系统可以对满足某种条件的用户（如欠费用户进行锁定），同时系统也支持批量锁定，主要是满足预付费卡业务的需要；

　　10. 销户：当用户提出销户申请，或用户满足其它一些条件时，可以使用销户功能从系统中删除用户的相关信息，系统的销户功能还支持批量销户功能，主要为了满足预付费卡业务的需求；

　　11. 用户解锁：当用户满足一定条件后，可以对已经被锁定的用户进行解锁，系统的解锁功能支持批量用户的解锁，这同样可以满足预付费卡用户的需求；

　　12. 用户参数修改：用户在使用一段时间后，可能需要修改一些相关的参数，用户参数修改功能，可以满足用户的这一需求；

　　资费管理模块

　　资费管理模块负责管理系统内部的服务、服务包以及各种计费策略和优惠策略，在介绍资费管理模块的功能之前，先介绍一下资费管理模块中用到的几个概念。

　　费用类型：用户的费用可以分为几种，包括一次性收费（如初装费）、周期性费用和基于使用量的计费（如基于上网时间和上网流量的计费）。而周期性收费(如电话费用中的座机费)又可以基于用户服务质量收费，如邮件服务，用户的邮件空间为5M和用户的邮件空间为50M将采用不同的费率；结合周期性收费和基于使用量的计费，可以很容易设置如每月收费100元，流量超过2G，则每M加收0.1元这样的费率；

　　服务：对于一种业务，如Internet接入业务，运营商可以定义多个服务，每个服务具有不同的计费策略，如一个服务为白天上网的用户定义，那么白天时段的价格比较便宜；而另一个服务为晚上上网的用户定义，晚上时段的费率比较便宜；

　　服务包：多个服务可以组成服务包，用户只能选择服务包，而不能直接选择服务，用户可以同时选择多个服务包；  
　　华夏科技宽带运营支持系统的资费管理模块具有一下功能和特点：

　　1. 支持多种用户付费方式：包括可充值预付费用户、一次性预付费卡用户、限额后付费用户和不受限后付费用户；
　　2. 支持多种费用类型：包括一次性收费、周期性收费和基于使用量的收费；
　　3. 对于周期性收费支持多种计费周期，包括：
　　　　月
　　　　双月
　　　　三个月
　　　　半年
　　　　年
　　4. 支持基于使用量的收费，包括基于时间长度和网络流量的计费；
　　5. 对于基于使用量的计费，运营商可以自己定义计费的单位和价格，如基于流量的计费，计费可以定为以KB或MB为单位；对于基于时长的计费，可以定为以分钟或3分钟为单位；
　　6. 运营商可以定义计费精度；
　　7. 计费管理模块可以定义灵活的计费策略，下面是系统可以支持的策略的例子，由于系统提供了非常灵活的计费策略定义方式，所以系统支持的计费策略远远超过例子中的类型：
　　分时间段的优惠策略，根据用户访问发生的不同时间段进行优惠；
　　基于使用量的优惠策略，根据用户的访问量（时长或流量）进行优惠，这种优惠方式还分为根据访问总量的优惠和根据用户每次的访问量的分次优惠；
　　不同的上行、下行流量带宽的优惠；
　　对特殊日期，如周末和节假日的优惠；
　　8. 对于每种计费策略，都可以定义有效期，超过有效期后，该计费策略将停止使用；
　　9. 自定义服务：运营商可以根据自己的需求，定义各种不同的服务，每个服务可以有各自的计费策略，定义了服务以后，进入有效期后，服务就可以在系统中使用；
　　10. 自定义服务包：运营商可以定义自己的服务包，每个服务包可以有自己的优惠策略，用户通过选用不同的服务包而享有不同的计费策略，这样有利于吸引更多的用户；
　　11. 支持第三方提供的服务，支持运营商和服务提供商之间的费用结算；

　　账务管理模块

　　账务管理模块负责由系统生成原始的计费数据生成账单，以及账单的管理、用户缴费和出账等功能，本系统的账务管理模块具有一下功能：

　　1. 账单生成：系统支持自动生成账单和手动生成账单，在自动生成方式中，运营商可以定义账单生成的周期和账单生成的时间；
　　2. 账单管理：对已经生成的账单进行管理，如人工改变账单状态等；
　　3. 账单查询：对已经生成的账单进行查询，而且可以对账单的明细进行查询；
　　4. 欠费和滞纳金管理：对用户的欠费情况进行监测，并计算其滞纳金；
　　5. 用户缴费：根据用户的账单，收取用户的费用；
　　6. 调账：提供手工对账务进行调整的功能，如用户本月的余额转下月等；
　　7. 账单打印：在用户缴费后，可以打印用户的账单，账单的格式可以由运营商自己定义；

　　用户自服务模块

　　用户可以通过用户自服务模块，修改自己的信息，还可以通过自服务模块创建子用户，并对子用户的配置信息进行修改，用户自服务模块采用WEB页面的形式提供给用户，既方便用户的使用，也减少了运营商的管理工作，该模块的主要功能包括：

　　1. 运营商服务的发布：运营商可以通过用户自服务模块发布目前新推出的服务项目，并且对新的服务项目进行介绍，以吸引用户使用这些服务；
　　2. 用户信息的修改：包括用户密码、用户上网时间段等信息的修改；
　　3. 创建子用户：用户可以通过用户自服务模块创建子用户，并且对子用户的参数进行配置；
　　4. 用户余额查询：用户可以通过自服务系统查询自己的余额；
　　5. 用户账单查询：用户可以通过自服务系统查询当前的账单和账单明细