集团客户综合接入解决方案分析

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摘要　本文主要立足于当前国内集团客户综合接入的市场竞争格局，站在中国移动地市分公司的视角，分析移动运营商在为集团客户提供综合业务接入时可供选择的接入技术、组网模式和客户端综合接入解决方案。

　　对电信运营商而言，集团用户随着全业务竞争时代的到来而成为争夺的焦点。在实施集团客户的信息化方案过程中，中国移动各地市分公司的客户综合接入建设是否到位则成为影响信息化建设成败的关键要素。

1、集团客户综合接入技术选择

　　集团客户可大体分为政府事业机关型、银行金融证券型、企业行业集团型、教育/校园型和宾馆/写字楼型。相对于一般用户，集团客户对运营商而言表现为业务量大、业务类型复杂、业务质量要求高等特点。表1是各类型集团客户对专线接入需求的简单对比分析。

表1　各类型集团客户对专线接入的需求分析


　　当前业界常用的集团客户接入技术实现方式如图1所示。


图1　集团客户接入技术实现方式

　　就中国移动各地市分公司而言，集团客户综合接入的建设应该同城域网建设协调、配合，采用相对成熟的接入技术。几种接入技术在集团客户接入中的定位简要分析如下：

　　1）以新建的城域传送网为基础，采用MSTP技术构建主体综合接入网。也可利用原有基站传输设备可升级为MSTP的条件，以基站为依托提供集团客户的综合专线接入。在MSTP不到位且具有光纤资源时可暂时采用PDH光端机的方式实现客户的专线接入。

　　2）对于基于LAN的宽带接入，应以提供LAN出口线路为主要业务，原则上不参与用户驻地网的建设、运维和管理。

　　3）将WLAN作为一种业务向目标用户推荐使用。可以指导用户建设WLAN、提供相应的技术支持，但最主要的是通过WLAN向用户提供无线局域网的出口电路，以WLAN带动专线接入业务的发展。

　　4）3.5G固定无线接入向用户提供的速率相对于LMDS较低，但也能向用户提供10/100Base-T、E1、ISDN、PSTN等接口，满足一般用户的综合接入需要。此设备可以应用到带宽需求不是很大的中小企业用户。3.5G系统既可以用作接入骨干传输，为用户驻地网提供出口电路；也可以直接针对单个用户终端提供宽带业务。

2、集团客户综合接入组网模式

　　2.1　MSTP+LAN模式

　　实现方式：在基站和室内覆盖的传输系统配置接入层MSTP设备，提供10/100Base-T端口接入。用户驻地如果有可以利用的综合布线系统可以直接实现大客户接入。大客户非常密集的地区可以增设小型三层交换机。

　　适用情况：大客户带宽需求比较高，且相对密集，如市区写字楼。

　　2.2　PDH传输电路接入模式

　　实现方式：直接通过传输网络为大客户提供E1、N×E1的传输电路，接入CMNET专线接入路由器。

　　适用情况：分散大客户，距离基站传输比较近，如工业园区。

　　2.3　MSTP+XDSL模式

　　实现方式：在基站和室内覆盖的传输系统设置MSTP设备，连接小型DSLAM，利用写字楼的电话线资源，以XDSL方式实现用户接入。这种方式可以同时兼顾有话音需求的用户。

　　适用情况：写字楼有可利用的电话线资源。

　　2.4　MSTP+WLAN模式

　　实现方式：在进行室内覆盖建设的同时建设WLAN网络。以无线方式实现大客户接入。

　　适用情况：缺乏接入线路资源，无法通过有线方式接入时，如校园、厂区等。

　　2.5　3.5G无线接入模式

　　实现方式：3.5G固定无线接入是一种点到多点的结构。其主要系统组成一般包括中心站、终端站和网管系统三大部分，特殊情况下在中心基站和终端站之间可以通过接力站进行中继。与终端站相连的用户（通过UNI接口）可以是单个的用户终端，也可以是一个用户驻地网。

　　适用情况：距离较远，且线路缺口较大的地区等。

3、集团客户综合业务接入企业侧解决方案

　　集团客户综合接入提供的业务包括数据业务和语音业务。随着中国移动软交换省干网络的建设，集团客户的IP话音业务将主要由软交换网络承载，原有的IP前置机接入方式将不再发展。由于目前中国移动还没有本地固定电话的经营牌照，因此各地市分公司在进行集团客户综合业务接入建设时应注意遵循如下原则：

　　（1）以综合接入方式抢占集团用户，避免单纯的语音业务与当地主体固网运营商正面冲突。

　　（2）以数据接入为主，语音为辅（可先不开），以数据业务带动语音业务。

　　（3）语音业务避免与当地主体固网运营商正面冲突，主要开展长途VoIP业务。

　　（4）尽量利用原来用户产权的布线，降低接入成本。

　　（5）尽量不出现类似PBX的设备，避免当地主体固网运营商的干扰。

　　（6）开展与集团用户办公OA系统结合的综合业务、增值业务，增加用户粘合度。

　　3.1　解决方案一

　　■集团客户类型

　　企业原有PBX接入当地固网运营商PSTN、企业内部只有双绞线资源。

　　■方案说明

　　企业侧：利用企业侧的用户双绞线开展数据业务，以数据业务带动语音业务的发展。为了不增加布线成本，在企业侧新增DSLAM和RTU完成语音和数据的一线接入。为了避免当地主固网运营商的干扰以及简化工程施工难度，将DSLAM设备放置在企业PBX与企业中心配线架之间。在用户桌面增加IAD实现用户VoIP的长途旁路，并完成长途语音与本地语音的路由选择。

　　移动侧：移动侧网络控制层的软交换完成用户长途话务的呼叫控制和信令连接。移动侧协议转换层的TMG（中继媒体网关）完成VoIP包与TDM话音之间的转换。

　　方案特点：保留了用户的使用习惯，并且可以实现打电话、上网同时进行。

　　图2是组网示意图之一。


图2　集团客户综合接入组网方式一

　　3.2　解决方案二

　　图3是组网示意图之二。


图3　集团客户综合接入组网方式二

　　■集团客户类型

　　企业采用直线方式接入当地固网运营商PSTN、企业内部只有双绞线

　　■方案说明

　　企业侧：利用企业侧的用户双绞线开展数据业务，以数据业务带动语音业务的发展。为了不增加布线成本，在企业侧新增DSLAM和RTU完成语音和数据的一线接入。为了避免当地固网运营商的干扰以及简化工程施工难度，一种方式是在用户原有配线架上将接用户电话的双绞线割接到DSLAM设备上，并将DSLAM分离板出口的线路还原到用户原有配线架上；另一种方式是针对不方便割接的情况，在用户侧新增配线架，然后将原来用户连接到原有配线架的双绞线断开，连接电话的接头通过新增配线架连接到DSLAM设备上，连接原有配线架的接头连接到DSLAM分离板的电话出口上。在用户桌面增加IAD实现用户VoIP的长途旁路，并完成长途语音与本地语音的路由选择。

　　移动侧：移动侧网络控制层的软交换完成用户长途话务的呼叫控制和信令连接。移动侧协议转换层的TMG（中继媒体网关）完成VoIP包与TDM话音之间的转换。

　　方案特点：保留了用户的使用习惯，并且可以实现打电话、上网同时进行。

　　3.3　解决方案三

　　■集团客户类型

　　企业内部有双绞线和内部数据网。

　　■方案说明

　　企业侧：利用企业侧的数据网布线系统开展数据业务和VoIP业务及其他与企业办公系统结合紧密的增值业务。在用户桌面增加IAD实现用户VoIP的长途旁路，并完成长途语音与本地语音的路由选择。由于用户桌面已有两根线（双绞线和五类线），通过IAD出RJ45接口利用原有双绞线实现本地话音的呼出及PSTN网话音的呼入；通过IAD出RJ45接口利用原有企业数据网实现用户数据业务及VoIP长途业务以及移动网内和回拨的语音呼入。

　　移动侧：移动侧网络控制层的软交换完成用户长途话务的呼叫控制和信令连接。移动侧协议转换层的TMG（中继媒体网关）完成VoIP包与TDM话音之间的转换。

　　方案特点：保留了用户的使用习惯，并且可以实现打电话、上网同时进行。此方案适合中小企业用户使用。

　　图4是组网示意图之三。


图4　集团客户综合接入组网方式三

　　3.4　解决方案四

　　■集团客户类型

　　企业内部有双绞线和内部数据网。

　　■方案说明

　　企业侧：针对集团用户有双绞线和数据五类线，在企业的中心机房放置大容量接入设备AMG（接入媒体网关）实现用户VoIP的接入（充分利用企业原有双绞线）。AMG出IP接口连接到企业出口路由器上，完成长途VoIP业务到移动网络的连接。由企业出口路由器承载企业VoIP和数据包通过数据接口连接到移动的IP承载网上。在AMG接入话音业务上，一种方式新增双绞线配线架，将连接原有配线架的双绞线割接到AMG设备上，同时AMG的FXO语音出口连接回原有的双绞线配线架上；另一种方式是不增加配线架，在原有配线架上做跳线，完成话音到AMG的连接及AMG再连接到配线架上。企业用户的数据业务还是采用原有内部数据网的连接，不做改变。内部数据网不做长途话音的承载。

　　移动侧：移动侧网络控制层的软交换完成用户长途话务的呼叫控制和信令连接。移动侧协议转换层的TMG（中继媒体网关）完成VoIP包与TDM话音之间的转换。

　　方案特点：保留了用户的使用习惯，并且可以实现打电话、上网同时进行。由于不改变用户桌面的现有连接方式，只是在企业中心机房通过AMG实现大容量的用户接入，此方案适合大企业用户使用。图5是组网示意图之四。


图5　集团客户综合接入组网方式四

　　3.5　解决方案五

　　图6是组网示意图之五。


图6　集团客户综合接入组网方式五

　　■集团客户类型

　　企业内部有双绞线和内部数据网。

　　■方案说明

　　企业侧：利用企业侧的数据网布线系统开展数据业务和VoIP业务以及其他与企业办公系统有紧密结合的增值业务。为了避免当地固网运营商的干扰，完全采用数据方式解决企业用户的长途话音业务。保留原有企业PSTN的连接，但是取消用户原有电话的长权，利用企业的内部数据网，通过PC、软终端、EPhone、可视电话等方式提供企业用户的长途话音呼出、回拨及上网。

　　移动侧：移动侧网络控制层的软交换完成用户长途话务的呼叫控制和信令连接。移动侧协议转换层的TMG（中继媒体网关）完成VoIP包与TDM话音之间的转换。

　　方案特点：改变了现有企业用户拨打电话的使用习惯，企业需要有一定的接受时间。

4、结束语

　　随着全业务竞争时代的到来，业界预计国内主体运营商都会获得全业务经营牌照。依此论断，中国移动各地市分公司也将能够获得本地固网经营权，届时通过实现本地固定话音业务和移动业务的综合捆绑，移动公司在集团客户综合业务提供上将会更有竞争力。