3G业务开发平台的构建

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进入2006年以来全球3G商用进程明显加快，3G商用网络数和用户数均日益增多，全球3G市场已经初具规模，进入平稳发展阶段。根据3GToday网站的最新统计，截止到2006年7月，全球提供cdma2000 lx EV-DO商用服务的运营商共有39家，用户数约3850万；提供WCDMA商用网络服务的运营商共105家(其中提供商用I-ISDPA服务的网络有21个)，用户数约7 390万。

　　3G网络能提供比2G系统更大的语音容量和更强的数据通信能力，强大的数据通信能力(更大的系统吞吐量、更高的峰值速率、更强的QoS保障等)使得3G网络能承载更丰富、更多样化的增值业务。为了充分发挥3G网络的承载能力、确保3G系统的健康持续发展，应建立先进、高效、灵活和可扩展的业务平台，以方便各种业务(包括未来业务)的提供、运营和管理。

一、业务平台现状

　　目前，业务平台呈“竖井式”结构，各个业务平台间相互独立。这种竖井式的结构存在以下弊端：

　　·业务孤岛造成各平台问信息相对孤立，业务使用方式受限，用户体验差；

　　·同一用户信息分散在各个业务平台之巾，数据分散冗余，无统一的数据中心；

　　·每个业务需在各自平台上进行从证/鉴权/授权，功能重复建设，不利于资源共享；

　　·业务集成与开发复杂，增加了新业务生成周期，市场响应速率慢。

　　随着移动通信的发展，这种“竖井式”的业务平台已不能满足各方的要求：从消费者角度而言，他们希望通过业务平台能够获得规范和优质的服务、享受统一的体验、灵活使用丰富的接入手段、方便快捷地得到个性化服务；从运营商的角度而言，他们希望通过业务平台能够对业务进行统一管理、快速提供用户所需的多种业务、规范SP服务和管理、整合加工信息以提升产品价值；从业务提供商角度而言，他们希望通过业务平台能够简化接入、快速响应市场推出新产品、降低接入门槛以减少前期投入成本。因此，未来数据业务的发展要求建立统一的业务平台、充分整合和共享相关资源，以满足各方需求。

二、目标业务平台架构

　　许多标准组织针对未来3G业务提出了统一的业务平台架构理念，旨在对业务进行统一规划和管理。

　　·GSMA针对3G提出了十分简单的业务模型：每个业务可以由多个特征组成，而每个特征又基于多个业务引擎。其中业务(即高层应用)是指特定的端到端的业务；业务特征是实施业务的一组能力，如消息处理能力(发送、接收、存储、前转等)、用户文件管理、下载能力等；业务引擎是为实施某一业务特征所采用的网络和终端功能，包括标准的工具、协议和应用接口等，以提供基本的传送和控制机制。这包括WAP Push、SAT、CAMEL、Java、安全性管理、定位等。

　　·3GPP的虚拟归属环境(VHE)表达了3G中的统一业务(管理)平台的概念，目的是实现跨越不同网络和不同终端的个性化业务可携带性。VHE允许个人业务环境(PSE)在网络之间具有可移动性，当用户漫游时，用户可以携带自己的PSE到漫游网络，使其在漫游网络中所享受的业务特征和在归属环境中一样。用户可享用的具体配置仅受限于SIM(USIM)能力、终端设备和所使用的网络或预定的业务。

　　·PARLAY/OSA是由PARLAY、3GPP、ETSI联合成立的联合工作组(Joint Work Group)共同制定的技术标准，该技术致力于将电信网络资源以安全和可管理的方式开放给第三方应用开发商和业务提供商。它通过对网络，阱议的抽象，设计出一系列应用编程接口(APl)，这些API屏蔽了被访问网络资源和信息的具体细节，对应用而言呈现统一的接口。利用这些APl可以对现有的通信网络进行安全、公开的访问，使业务能够通过标准的接口在通信网内部得以实现。

　　·OMA在全面继承WAP Forum工作的同时，也提出了“公共能力”的概念以及开放业务环境(OSE)，将垂直架构的业务系统变革为水平系统，以便不同的业务系统可以共享鉴权、计费、管理等业务支撑功能。不同业务系统可以共享公共框架层提供的功能，业务引擎之间电能够协同工作，因此会在很大程度上降低业务开发周期、减少功能的重复开发、降低开发成本和风险。OMA的理念是在业务标准方面跨越不同的网络、业务、终端和内容，实现业务的平滑漫游和业务的广泛互通。

　　根据这些理念，并结合支撑电信运营商运营的一些关键要素，提出未来的统一增值业务网络目标结构。

　　该目标业务网络架构能够高效、灵活地开发和部署各种宽带多媒体数据业务，以满足用户旧益增加的个性化需求；并且能够便捷地通过标准的开放接口让更多的内容提供商和服务提供商加入业务供应链。运营商遵循各标准组织所部署的业务并不是最终的业务，而是一些业务使能能力。增值业务提供商可以基于这些业务使能能力去创建和开展各种各样的增值业务，从而形成开放的移动数据业务价值链。

三、对目标业务平台的能力要求

　　目标业务平台在公共能力方面应具有以下特点。

　　1.统一的业务管理

　　未来的业务管理需要利用统一门户进行用户管理、业务管理、内容管理和合作伙伴管理。

　　·用户管理提供用户注册、用户注销、用户鉴权、用户的业务/内容定购管理、并提供用户个性化的设置等。

　　·业务管理提供对业务生命周期的管理，包括业务增加、删除、更改、查询，测试开通管理、业务鉴权等功能。

　　·内容管理提供对内容生命周期的管理，包括内容发布、查询、删除、审核、测试商用等；

　　·合作伙伴管理提供对SP/CP的统一管理、包括SP/CP的业务/内容申请、注册管理、鉴权管理、CP/SP的信息管理，采购协议/合同的管理等。

　　(1)统一的用户信息管理

　　当前用户信息散落在网络各处。各业务平台中分别存储有每个业务使用者的用户业务状态(是否欠费、停机)、用户基本情况(用户名、口令、性别、年龄、伪码等)、用户使用的基础业务数据、用户业务订购情况和用户个性化设置信息等。实现统一的用户信息管理后，可以实现以下目标：

　　·集中用户信息，减少数据冗余，方便用户资料查询；

　　·分析客户业务定制行为，细化不同客户群的业务需求，制定有效的业务营销策略；

　　·掌握用户的业务使用习惯、业务分布情况，指导网络规划优化，提高服务质量；

　　·捕捉客户的兴趣爱好，指导业务提供商和内容提供商定制个性化业务和内容；

　　·为客户提供个人资料存储和多样化管理手段，方便客户数据恢复。

　　统一用户数据库是一个跨业务网络的逻辑实体，它在各业务平台用户数据库的基础上实现用户数据的统一存储和使用。

　　(2)统一的门户管理

　　统一的门户管理包括统一的用户门户和统一的SP/CP门户。

　　·统一的用户门户：业务直接面对用户的界面，门户体系通过多种承载形式(如WEB用户界面、WAP用户界而、SMS用户界面、STK卡用户界面等)提供给用户多样化的剥数据业务的操作能力，如业务订购、取消、业务查询、导购、帮助和费用查询，并提供给用户个性化的设置等。

　　·统一的SP/CP门户：提供给SP/CP作为业务发布和管理、内容发布和管理、统计、查询等接口操作界面，SP/CP可以在任意地点登录、自助进行内容发布维护、创建管理业务频道、查询删除已发布内容等。

　　门户是品牌的重要体现，统一的业务门户是运营商聚集用户和提供业务的渠道，而品牌是直接构架于这个领域的增值应用。特别是统一的用户门户，它处于面向用户的最前端，是用户用来区别运营商的重要标识。

　　(3)统一的内容管理

　　统一的内容管理平台实现对内容的统一采集、编码、存储分发、调度、内容适配、版权管理等功能，为组播业务、点播业务、下载业务提供存储或直播的图片类、音乐类、视频类的多媒体内容。

　　2．标准化的终端管理

　　终端管理通过软件解决方案在网络侧远程优化手机相关服务，能为运营商客户关系管理系统和用户手机上保存的信息之间提供必要的连接。

　　终端管理能力非常重要，这是因为：

　　·终端厂商手机推出周期越来越短，每2-3月就会推出一款新品，手机的出错率明显提高；

　　·数据业务的发展要求终端功能不断增加，随着大量新应用的涌现特别是3G启动后越来越多的新业务，普通用户难以应对如此快的更新速度和为使用新业务而主动配置应用软件；

　　·目前运营商客服中心通话量的增加基本来自对新业务和手机设置的询问，未来客服中心规模和水准将提高到什么程度．这无疑需要运营商来承担；

　　·如果运营商了解用户对业务的使用习惯，并能有针对性地向其推广业务，可以大大提高业务的成功率。

　　OMA组织已发布了终端管理标准DM 1.1.2和DM 1.2，现在奔峰(BITFONE)、创道软件(INNOPATH)、Red Bend等公司主要提供基于DM1.1.2的产品，支持固件更新、配置更新为主的基本功能，将来还可支持数据备份、诊断及故障修复、客户化图形用户界面处理，甚至病毒防护等多种功能。

　　3.集成IP多媒体子系统

　　IMS(IP多媒体子系统)具有以下优点：

　　·IMS采用分层的水平体系架构和灵活的SIP协议，提供了一个开放融合的业务平台；

　　·IMS采用标准、开放的第三方接口，使业务开发更加开放，更易掌握，易于新业务的快速生成和应用。

　　·IMS借鉴因特网协议和成功经验，采用基于IP的会话和呼叫控制，提供多媒体的业务环境，网络更加开放和灵活，能够快速部署IP多媒体应用；

　　·IMS不依赖于任何接入技术和接入方式，保证用户能够获得一致的业务体验；

　　·IMS由归属网络控制，运营商可以掌握网络资源的使用情况，加强对用户和业务的控制；

　　·IMS网络满足通信网络的安全、计费和漫游以及QoS方面的需求，解决了困扰因特网的可计费、可运营、安全保障等可运营的关键问题。

　　随着增值业务网络的重要性越来越高，对增值业务网络各个部分的性能要求也越来越高。这包括如下几点：

　　·安全性：应建立完善的网络安全机制(防火墙系统、入侵检测系统、病毒防范系统等)；具备访问权限的识别和控制功能，及操作日志记录功能；采取定期备份或作数据容灾备份等措施，确保数据保存；

　　·可靠性：具备7×24小时不间断运行的能力，网络、主机、存储备份设备、系统软件、应用软件等部分应该具有极高的性能，比如系统响应速度快、具有冗余备份功能和数据恢复能力等；

　　·可扩展性：对于软硬件平台，能够以多种方式支持系统的扩展，包括业务功能的增加，系统升级以及系统容量和规模的扩大等。具备支持多种组件模块、多种物理接口，提供技术升级、设备更新的灵活性；

　　·可维护性：采用简洁、易用、统一风格的客户界面，提供维护管理和实时监控功能，简化系统的使用和维护，降低维护成本；

　　·开放性：基于业界开放式标准，包括各种网络胁议、硬件接口、数据库接口等，以保证系统的生命力；

　　·先进性：软硬件平台以及应用软件采用先进成熟的设备和技术，确保系统的技术先进性，保证投资的有效性和延续性；

　　·高效性：通过标准接口调用业务引擎，有效地缩短新业务开发周期，使运营商能够根据市场需求灵活地、快速地部署新业务．为用户提供更好的端到端服务及安全保障。

四、向目标业务平台的遥步演进

　　3G业务的继承性决定了业务网络发展是一个渐进的过程，应在保证平滑继承现有业务的同时，不断对现有业务系统进行改造，使业务网络逐步向理想目标演进，这是因为：

　　·2G/2.5G业务是3C业务的子集，3G网络建设需要考虑与现有系统的对接与兼容，业务网络的建设受现有系统的限制很大；

　　·考虑到业务开发的滞后性、保护网络投资、降低业务开发和市场培育成本等，运营商也需要将2G/2.5G网络的业务平稳过渡到由3G网络提供。

　　因此建泌根据运营商的具体情况，对增值业务网络的各个部分进行逐步改造：

　　·业务管理平台的升级改造：利用统一门户进行用户管理、业务管理、内容管理和合作伙伴管理。同时增强业务管理平台的业务处理能力、平台接口的开放性、提高网络兼容性、采用更新的业务管理模式和运营手段；

　　·逐步建立数据中心，统一管理用户状态信息、用户基本信息、用户业务相关信息等用户信息；统一管理业务接入信息、业务参数信息、业务订购关系信息等业务信息；统一管理合作伙伴信息、合作伙伴业务/内容信息等合作伙伴信息；统一管理用户终端能力信息；

　　·建立对各业务的公共支撑部件(包括业务参数配置、计费支持、终端管理等)：

　　·建立统一的内容管理平台，为流媒体、综合下载、多媒体彩铃等业务平台提供图片类、音乐类、视频类的多媒体内容，包括对内容采集、存储分发、资源调度、内容适配、版权管理等功能；

　　·逐步建立完整的IMS网络架构，利用其开放业务接口，提供各种会话类和非会话类的增值应用服务；

　　·对原有2G业务平台进行平滑过渡或升级改造，并新建部分3c业务平台。