IDC业务发展及实现的探讨

admin

一、前言
    互联网数据中心（IDC）是为满足网站系统托管外包服务需求而建设的基础设施，它是数据流通的中心，应具备十分丰富的带宽资源、安全可靠的机房设施、高水平的网络管理和完备的增值服务。IDC的实质是创造尽可能多的基于带宽的增值业务。
二、IDC业务市场分析
    2.1  市场发展
    近10年来，我国IDC业务市场的发展势头十分迅猛， SP/CP的兴起、电子商务的理性发展、电子政务的推进以及企业信息化的长足发展和网络的应用为IDC业务提供了主要客户群。我国IDC市场的主要驱动力量来自于SP的蓬勃发展，基于行业应用的行业用户始终处于观望阶段。行业用户市场的兴旺只是一个时间问题，如何能够成功地开发和引导行业用户市场，对于IDC市场的快速持续发展至关重要。
    IDC的业务分为基础业务、增值业务和应用托管业务。根据国内相关公司和网站公布的预测，未来两年，我国IDC业务中的基础业务将平稳增长，而增值业务将高速增长。在基础业务市场中，主机托管（包括机房租赁、VIP机房租赁）市场规模达到基础业务市场的90％以上；在增值业务市场中，增值业务复合增长率约为75%，主要是代维服务、网络安全服务、数据存储备份服务等增长较快。
    2.2  3G对IDC业务市场的影响
    3G时代的到来将直接推动增值业务的发展并带动IDC业务市场发展。
    根据日本、韩国3G业务的开展情况，结合我国目前行业用户的消费行为，预计我国率先被用户接受的3G增值业务将是可视电话、多媒体即时通信及视频点播。
    其中，视频点播、多媒体即时通信与IDC关联最紧密，需要大量大容量、高性能的服务器及高带宽接入资源，将拉动主机托管及服务器租赁的业务需求，同时对IDC带宽保证也提出了很高的要求。
    建立在3G业务基础上的IDC业务，在网络安全、数据存储、灾难备份等业务上对IDC服务商提出了更高的要求。IDC运营商必须做好3G时代的IDC业务规划，对建立在3G基础上的IDC业务开展必须有战略性的考虑，如网络的QoS、SLA、网络安全、数据安全、运维能力的保障和管理等基础性工作的规划和策略。
三、IDC的实现分析
    3.1  IDC实现的基本条件
    开展IDC业务应具备以下基本条件。
     a） 高速、丰富的网络资源。网络资源包括骨干网络资源和接入网络资源。宽带城域网的建设，可以为用户提供高速的接入访问，吸引IDC业务的加入。
     b） 稳定、大容量的供电系统。IDC应对网络设备、服务器设备、存储设备等具有完备的供电保证。
     c） 高品质的机房设施。恒温恒湿的环境、自动安全的烟雾报警和防火措施、24×7天的机房监视系统和保安措施，对特殊要求的用户，可以根据用户需要提供机柜安装、机房布线等服务。
     d） 高质量的局域网络。IDC内部的局域网络和骨干网之间的跳数应尽可能少；网络监控应提供实时的网络连接状态、设备运行状态、流量监控和系统管理等支持。
    3.2  网络的组织设计
    IDC提供了一种高端的数据传送（Data Delivery）和高速接入服务，其网络组织结构如图1所示。

图1　　IDC的网络结构示意图

     3.2.1  核心网络层
     核心网络层提供IDC与Internet的接入，应具备高速的路由交换能力。
     在IDC核心层设置主备高端路由器，连接至Internet的主备核心节点，实现IDC的双上连结构，保证链路备份。
     3.2.2  接入层
     接入层为整个IDC提供Internet接入和与本地ISP的数据交换，具有高速、高可用性、高扩展性等特点。
     为了实现客户的分级管理，在机房中设立基础业务区、增值业务区、应用托管区等。在接入层网络采用三层网络设备用于构建高性能的IDC网络基础平台，分别采用GE端口与核心层路由器连接。
      a） 基础业务区。基础业务区提供10M／100M／1000M端口。在此业务区接入的有中低端客户和高端客户。中低端客户对安全增值服务要求相对不高；高端客户具有一定的维护经验，只是租用IDC的出口带宽和机房空间，自己维护，且配置有一定的安全措施。
      b） 增值业务区。增值业务区主要提供10M／100M／1000M端口。针对有安全、负载均衡等增值服务要求的客户，该区配置有防火墙、负载均衡、SSL加速设备，其中SSL加速是配合负载均衡设备实现的，为了便于维护，可以配成卡式，装在负载均衡设备的扩展槽内。
      另外，根据用户的需求，IDC可以通过后台监控区设置的防病毒、补丁管理、漏洞扫描等安全系统进行有效的部署。结合入侵检测的日志报告，进行安全有效的防范控制。
      c） 应用托管区。应用托管区提供应用托管管理平台和各种SI（Service Integrator）应用功能，其中管理平台包括Web、认证、数据库和应用系统，各种SI应用主要是与SI合作开发的，包括企业邮箱、企业网站、企业财务管理、进销存管理等功能。客户可以根据自己的需求对这些应用功能进行订购，IDC通过统一认证系统实现客户的统一登录。
     3.2.3  后台管理层
     后台管理层主要是针对IDC的网络管理、业务管理、防病毒管理、安全管理、漏洞补丁管理等关键应用而设计的，需要很高的安全保障。它包括以下几个区域。
      a） 监控管理区。主要有IDC运营管理相关的应用系统服务器，包括防病毒系统、补丁系统、漏洞扫描系统、网络管理和业务管理系统等。它采用KVM实现系统的统一远程监控管理，提高工作效率和物理设备的安全性，实现无人机房管理。
      b） 客户监控区。提供本地终端坐席和VPN远程维护多种灵活运维方式。
      c） 存储备份系统。对SP 的各种信息数据、应用托管的客户资料、生产数据等做到数据集中存储、集中备份。
      d） 综合接入区。在后台管理层预留综合接入的接口，实现与网管系统、计费系统和大客户业务互联的要求。
    3.3  机房的环境设计
    整个机房按照功能可划分为维护空间、设备存放空间、电源设备空间等，其中维护空间设有机房监控维护区、客户维护区、洽谈接待室等；设备存放空间可以按照业务功能分为核心网络及后台维护（称为自有网络区）、基础业务区、增值业务区、应用托管区等，如图2所示。

图2　　机房规划示意图

    IDC机房的规划设计需要考虑以下因素。
     a） 机房维护空间采用钢化玻璃进行隔断。为了保证空调致冷效果，设备存放区应采用大开间设计。
     b） 为了达到最好的制冷效果，设备的摆放初期应尽量靠近空调侧。
     c） 电源设备空间包括UPS配电屏，其UPS、蓄电池组等设备由于有承重要求，应单独设置在电力机房。采用双UPS进行1＋1保护。
     d） 采用恒温恒湿的专用空调。
四、对IDC业务开展的建议
    IDC是伴随着互联网不断发展的需求而发展起来的，为ICP、企业、媒体和各类网站提供大规模、高质量、安全可靠的专业化服务器托管、空间租用、网络批发带宽以及ASP、EC等业务。因此，IDC的建设应充分考虑互联网业务的发展趋势，做好IDC业务开展的规划。
    根据目前业务的发展情况，笔者对IDC业务开展提出以下建议。
    4.1  目标客户多样化
    目前国内IDC的经营缺乏成熟的价值链，IDC服务的对象主要是网络公司，服务内容主要是提供机房设施、带宽服务和一些简单的增值服务。如果网络公司的运营不当将会导致IDC 业务开展的停滞不前。要解决这一问题，就要将IDC的目标市场进行细分，面对某一个或几个领域提供专业化的垂直服务。同时，随着电子商务等应用的兴起，IDC的目标客户逐渐转向传统企业，为传统企业提供全方位的电信解决方案，作为一揽子服务，以吸引企业客户。
    面对日趋激烈的市场竞争，一方面需要通过增值业务增加收入；另一方面需要提高资源利用率，避免成本沉没。
    4.2  与其他专业IDC提供商开展深层次业务合作
    电信运营商是IDC市场的主导者，在网络资源、机房、业务矩阵、品牌、渠道等方面拥有得天独厚的优势；而专业IDC却拥有专业的人员和IT支持能力，可提供许多高层的应用服务。作为传统的运营公司，移动运营商应以基本服务、管理服务为发展方向，在提供IDC服务的同时，也应该欢迎其他的IDC使用其网络，为他们提供充足的宽带网络基础设施、高标准的机房系统以及高品质的运维环境，凭自己的优势和好的合作态势，吸引更多的业务伙伴。
    另外也可把IDC的一些工作外包，或与其他IT专业公司合作。国外的一些运营公司（如AT&T、Qwest等）就是把一部分工作交给IBM、HP等公司去完成的。 在具体实现时，应该有更加清晰的市场分工和明确的市场定位，充分发挥出各自的优势，取长补短，互相合作，使市场进入一个良性循环。
    4.3　加强产业链各环节的协作
    随着IDC产业链上下游联系的不断加强，产业链各环节合则共赢、离则俱伤的趋势愈发明显。运营商应将服务沿价值链进行延伸，加强对价值链的控制和与专业领域（如门户网站和网络游戏公司等）的合作，给企业带来间接的利益。