第三只眼看LBS（位置服务）

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　　位置服务一度被认为是继短信后的杀手级业务，有良好的市场和盈利前景。韩国、日本作为中国的近邻，在位置服务方面发展较好。中国自2001年开始便发展基于位置服务的业务，但效果一直不理想。究其原因很多，除通常所说的定位精度不够、隐私保护、无法漫游等问题外，还应从以下几个方面深入探讨，加以解决：

　　位置服务需要长线投入

　　位置服务整个价值链上的参与者，除终端用户外，都需要长线投入，都需要耐得住寂寞。尤其是GIS建设者和SP。

　　位置服务需要强大、完备的GIS。

　　韩国和日本的位置服务发展较好，原因自然很多。更为重要的一点，是韩日两国国土面积小，城市规划、发展较为均衡。客观上使得地图和POI的采集维护难度变小，有利于位置服务的快速商用。

　　GIS对我国位置服务来讲，仍然是个难题。我国幅员辽阔，地况复杂。地理面积的大和地理情况的复杂一定程度上制约了位置服务在应用上的规范和质量。特别是对地图和POI提出了更高的要求。众所周知，GIS的建设是一项巨大、漫长的系统工程，POI数据的收集、整理、加工、更新，以及各种功能的开发、完善，需要有严格的机制和持续的作为，绝非短时间内可以完成。而地图的全面、准确，以及POI数据的丰富、实用，一定程度上，决定了位置服务业务为终端用户所能创造的使用价值。这是在我国开展位置服务有别于韩日两国的一个明显特点，也是我国位置服务发展缓慢的主要原因之一。

　　因此，在我国从事位置服务，GIS成为一个高门槛。特别是我国正处在城市化进程当中，地理信息的变化较为频繁、复杂。对于地图和POI而言，一方面要足够的多和准，另一方面又需要与时俱进的更新和维护。GIS建设的要求客观上使得位置服务无法急功近利，需要长线运作。这是对位置服务价值链上的各方提出的考验。尤其是对于作为位置服务业务提供商的SP，更是一个严峻的考验。

　　SP不能急功近利。

　　“梦网”模式的迅速成功，为诸多SP带来了可观的利润。很多SP也因此养成了急功近利的心态。SP的急功近利不仅表现在违规操作上，更表现在对业务初始的选择上。特别是一些实力有限的SP，偏向于选择短、频、快的业务。例如聊天、交友、游戏等业务，一般来讲，这些业务能够比较快的带来收益。SP作为价值链上的重要一员，面对位置服务时，在战略选择上，绝大数采取的是观望的心态，即使有能力从事位置服务业务的SP，也多是短线作战，仓促上阵，试图“抢钱”。

　　然而位置服务的“天性”，决定从事位置服务需要深厚的积累和丰富的资源，既需要价值链上各方的密切合作，又需要SP稳扎稳打，持久付出，才可能获得回报。

　　所以我们看到，从整个行业来看，从事位置服务的SP数量还非常少。这在一定程度上，减少了对位置服务的投入，限制了位置服务的发展，使得位置服务处境尴尬，叫好不叫座。位置服务发展不利、市场成熟太慢，和一些SP急功近利，没有或者不去深刻研究位置服务有关。　　　

　  位置服务以实用为核心

　　位置服务首先是一种实用类信息服务。位置服务的用户，无论是行业用户还是大众用户，他们使用业务的核心目的，是为获得位置描述信息，以作为指南和参考。位置服务信息具有客观性和唯一性，是一种高附加值的信息。

　　现实中，位置服务业务有一种泛娱乐化倾向。这有悖于实用类信息服务的本质。而且，位置服务的目标用户群，也有别于传统梦网娱乐业务用户。位置服务的目标用户群是以获取实用信息为目的的手机中高端用户，如商务人士等。他们的需求很简单、直接，就是获取相关地点的位置描述、地点指南，而非纯娱乐的体验。当前，一些SP位置服务业务的功效定位不够精准。位置服务首先应当专注解决实用性问题，其次才可考虑娱乐化。而且娱乐只能是一个点缀，不能反客为主，成为核心。现实中的例子已说明，纯粹以娱乐的目的定位包装位置服务业务，其市场前景终归有限。

　　位置服务应当提供多平台使用方式

　　自“梦网”诞生至今，增值业务形成四大平台：SMS、WAP、MMS、IVR。对于位置服务，从用户体验角度来讲，单一平台方式不能有效的满足用户需求，必须强调多种平台结合，跨平台使用的业务。

　　在2.5G时代, 用户可以通过SMS、WAP、MMS、IVR等方式发起使用位置服务。用户无论采用哪种方式，所获得的体验感受都比较单一。位置服务信息具有客观性、唯一性，是具像化的信息，留给用户主观想象的空间不大，而且也不适宜去想象。因此，这就要求在信息呈现上要做到图文并茂，才能更好的传达信息，体现信息价值。例如，某公司开发的某个业务，当用户收到位置描述信息时，系统一般会提供基于位置的彩色地图下载，以帮助用户易于理解和加深印象。　
　　因而，相对于各种发起方式的优劣，我们主张，对用户，应当提供“简单发起，综合呈现”服务形式。例如，用户可以通过SMS、IVR的形式发出业务请求，除能获取文字的、语音的信息外，还可以延伸获取到该位置服务业务基于彩信下载、手机上网方式的服务。以此获得图文并茂的感受。特别是对于同一业务，更要提供多种平台使用方式，一方面照顾用户不同的使用习惯，另一方面提供位置信息不同的呈现形式，丰富用户体验。　

　　从产品设计和营销角度来讲，这也是位置服务业务得以突破的一个手段。